1. Angrerett og avbestilling

Ved kjøp i nettbutikken har privatkunder som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Fristen løper fra dagen etter at kunden mottok varen.

Dersom bestillingen består av flere leveranser, løper fristen fra dagen etter at siste vare er mottatt.

2. Slik avbestiller du

For å avbestille må du gi oss tydelig beskjed innen angrefristens utløp.

Meldingen kan sendes til:

Oslo Glow AS
E-post: kontakt@osloglow.no
Adresse: Pilestredet Park 7, 0176 Oslo

Det er tilstrekkelig at du gir en tydelig skriftlig melding om at du ønsker å avbestille.

3. Varer som allerede er sendt

Dersom varen allerede er sendt når du ønsker å avbestille, må du motta pakken og deretter returnere varen i henhold til våre returretningslinjer.

Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed.

4. Krav til varen ved retur

For å få full refusjon må varen returneres:

• Ubrukt
• Uåpnet
• I original emballasje
• Med eventuell forsegling intakt
• I samme stand som ved mottak

Av hensyn til hygiene og produktsikkerhet kan angreretten være begrenset for forseglede kosmetiske produkter og hudpleieprodukter dersom forseglingen er brutt etter levering.

5. Tilbakebetaling

Ved godkjent avbestilling tilbakebetaler vi kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

6. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes og returneres til Oslo Glow AS regnes ikke som avbestilling.

Dersom du ønsker å avbestille, må du gi oss tydelig beskjed innen angrefristens utløp.

Ved uavhentede pakker kan kunden bli belastet kostnader knyttet til returfrakt og administrasjon.

7. Kontakt

Spørsmål om avbestilling kan sendes til:

Oslo Glow AS
E-post: kontakt@osloglow.no
Telefon: +47 53 21 76 28
Adresse: Pilestredet Park 7, 0176 Oslo